Transferência automática – Itaú Shopline:

Após a confirmação do pedido, uma ficha de compensação bancária será exibida, com seus dados e o valor total de seu pedido. Confirme os seus dados e, estando corretos, efetue o pagamento em qualquer agência bancária do país ou via seu home-banking. Nós seremos notificados em até 24 horas, liberando então seu pedido.

Cartão de Crédito:
Aceitamos os seguintes cartões: Visa e Mastercard
Utilizamos o sistema de verificação online onde os dados são checados automaticamente e nenhuma informação relativa à transação fica guardada em nossos bancos de dados.

Para toda compra por cartão de crédito será solicitada uma comprovação de residência via fax.

As compras poderão ser efetuadas exclusivamente pelo titular do cartão de crédito.

Boleto:

1. OBSERVAÇÕES PRELIMINARES:

1.1. O prazo para que o consumidor solicite a troca ou devolução é de 07 (sete) dias, contados da data de recebimento do produto.

1.2. Em caso de devolução ou troca o produto deverá ser encaminhado na embalagem original, com todos os acessórios, e acompanhado da 1ª via da nota fiscal. (Obs a segunda via nunca acompanha a nf do cliente).

1.3 A philcoshop.com.br não se responsabiliza por qualquer acessório não original ou item complementar que não pertença ao produto e que porventura seja encaminhado pelo consumidor juntamente quando da troca ou da devolução do produto.

1.4 Toda ocorrência de desistência ou troca deverá ser previamente comunicada, dentro do prazo de 07 (sete) dias contados da data de recebimento do produto, preenchendo-se os campos do formulário eletrônico que aparecerá clicando o botão abaixo:

  1.5 Os produtos devolvidos por desistência, divergência ou defeito deverão ser encaminhados ao seguinte endereço: Rua James Holland, 95 - Barra Funda, São Paulo, SP. CEP 01138-000.

1.6 Em caso de dúvida, entre em contato com o Serviço de Atendimento ao cliente no telefone nº 0113392-1077 ou através do e-mail philcoshop@escalena.com

2. DIVERGÊNCIA

•  Recuse o recebimento do Produto no ato da entrega quando o produto recebido for diferente daquele solicitado.

•  Caso algum produto não solicitado seja recebido, o prazo para devolução é de 72 (setenta e duas) horas, contados do recebimento do mesmo.

•  O produto deverá estar em sua embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante ou do lacre de celofane (quando este possuir), devidamente acompanhado de sua nota fiscal e de todos os acessórios que eventualmente sejam parte integrante do produto.

•  Toda ocorrência de divergência deverá ser previamente comunicada preenchendo-se os campos do formulário eletrônico que aparecerá clicando o botão mencionado no item 1.4 das OBSERVAÇÕES PRELIMINARES.

3. DEFEITO

• Em caso de eventuais vícios de fabricação o produto deverá ser encaminhado imediatamente a um posto da rede autorizada de Assistência Técnica Philco que providenciará o reparo.

• Aconselha-se a leitura atenta do manual de instruções e do certificado de garantia, especialmente no tocante aos prazos, termos e cobertura do compromisso de garantia.

4. DESISTÊNCIA

•  O prazo para desistir ou trocar sua compra é de 7 (sete) dias corridos, contados da data do recebimento do produto.

•  O produto deverá estar em sua embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante ou do lacre de celofane (quando este possuir), devidamente acompanhado de sua nota fiscal e de todos os acessórios que eventualmente sejam parte integrante do produto.

•  Na comunicação de desistência acima mencionada no item 1.4 deverá haver a informação adicional sobre a opção de troca ou de reembolso mediante estorno do crédito ou de devolução mediante crédito na conta corrente do cliente, no valor correspondente ao produto.

•  Na hipótese de crédito na conta corrente, o cliente deverá comunicar ainda o número da conta corrente, nome e número do Banco, número da agência e número do CPF. Favor notar que o titular da conta corrente deve ser o cliente que efetuou a compra e conste da respectiva nota fiscal.

•  Após a conferência do produto retornado e do atendimento aos requisitos de devolução, a philcoshop.com.br irá encaminhar uma correspondência eletrônica informando o prazo que irá proceder ao estorno do débito realizado no cartão de crédito, ou efetuar o reembolso na conta corrente indicada pelo cliente, quanto se tratar de pagamento realizado via Boleto Bancário, no valor correspondente ao Produto e ao serviço de entrega.

•  Quando houver opção pelo reembolso e se tratar de compras pagas com cartão de crédito, o estorno poderá ser computado apenas na fatura subseqüente, pois depende dos trâmites internos da operadora do cartão.

•  Quando houver opção pela troca, o valor do crédito a ser considerado será o preço efetivamente pago pelo produto, considerando eventuais descontos promocionais concedidos.